Política de Privacidad

En DTS Distribuidora respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria.

1. Qué datos recolectamos

Para brindarte nuestros servicios, podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI/CUIT (cuando aplica).
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección, localidad, provincia, código postal.
• Datos comerciales: historial de compras, productos visitados, carrito.
• Datos de verificación profesional (mayoristas): comprobantes de actividad, fotos del estudio, CUIT.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies.

No recolectamos datos sensibles definidos por la Ley 25.326 art. 7 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud) salvo que el usuario los proporcione voluntariamente.

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta, pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Emitir facturación electrónica conforme normativa AFIP.
• Verificar tu carácter profesional para acceder a precios mayoristas.
• Contactarte para resolver consultas o reclamos.
• Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, promociones) si prestaste tu consentimiento, con opción de baja en cada envío.
• Mejorar el funcionamiento del Sitio y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales (impositivas, contables, de defensa del consumidor).

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en: (a) tu consentimiento al registrarte y comprar; (b) la ejecución del contrato de compraventa; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) el interés legítimo para prevenir fraude y mejorar el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Pasarelas de pago (Mercado Pago) para procesar transacciones.
• Correo Argentino para entrega de pedidos.
• AFIP y autoridades fiscales para facturación electrónica.
• Autoridades competentes cuando exista orden judicial o requerimiento legal.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, email transaccional y analítica, bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas (sesión, carrito) y, eventualmente, cookies analíticas y de personalización. Para más detalle ver nuestra Política de Cookies. Podés deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del Sitio podrían dejar de funcionar.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y hasta los plazos exigidos por la normativa fiscal (mínimo 10 años para facturación). Pasado ese plazo, los datos se anonimizan o eliminan.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios o hayas retirado el consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos escribinos a info@dtsdistribuidora.com.ar indicando tu solicitud y adjuntando copia de DNI. Respondemos en un máximo de 10 días corridos.

Asimismo, podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326: argentina.gob.ar/aaip.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: HTTPS/TLS, cookies con flags Secure y HttpOnly, contraseñas hasheadas, control de acceso al panel administrativo, registros de auditoría. Pese a ello, ningún sistema es 100% inviolable; recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartirla.

9. Menores de edad

El Sitio está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor se registró, suspendemos la cuenta y eliminamos los datos.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos (analítica, email) pueden alojar datos fuera de Argentina. En todos los casos exigimos que cumplan con estándares de protección equivalentes a la Ley 25.326 (cláusulas contractuales tipo, certificaciones internacionales).

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las modificaciones rigen desde su publicación. Te recomendamos revisarla con regularidad. Cambios sustanciales serán notificados por email a usuarios registrados.

Última inscripción de bases de datos: en proceso ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. Disposición DNPDP 09/2008.